Video-Tutorial · 2:37 Minuten
Kiosk-Modus einrichten und nutzen
Lernen Sie, wie Ihr Kunde seine Daten selbst am Tablet eingibt, Ihre AGB akzeptiert und digital unterschreibt – während Sie am PC den Auftrag vervollständigen.
Das brauchen Sie
- Ein Tablet (iPad oder Android-Tablet) für Ihre Kunden – Smartphones werden nicht als Kiosk unterstützt.
- Ihren PC oder Laptop am Tresen.
- Beide Geräte im selben RepairDash-Konto angemeldet. Jeder Mitarbeiter-Login funktioniert.
- Eine stabile Internetverbindung.
- Empfehlung: eine Tablet-Halterung am Tresen, Bildschirm zum Kunden, dauerhaft am Ladekabel.
So richten Sie den Kiosk-Modus ein
Logo und Firmenname hinterlegen
Einstellungen → Stammdaten: Logo hochladen (empfohlen 200×80 oder 300×120 px, PNG/JPG, max. 5 MB) und Firmenname eintragen. Das Logo erscheint den ganzen Tag auf dem Tablet.
AGB eintragen
Einstellungen → Systemeinstellungen → Texte & AGB → „AGB Text für Reparaturen“. Ihre Kunden sehen den Text vor der Unterschrift; er wird auch auf Belegen gedruckt.
Tablet anmelden
RepairDash am Tablet öffnen und mit einem Mitarbeiter-Login anmelden.
Kiosk-Modus starten
Im Dashboard auf „Kiosk-Modus“ tippen. Das Tablet zeigt Ihr Logo und „Bereit“.
iPad vorbereiten
Automatische Sperre auf „Nie“ stellen und „Geführter Zugriff“ aktivieren, damit das Tablet im Kiosk bleibt.
So läuft eine Annahme
Annahme starten
Am PC unter „Neuer Auftrag“ auf „Kiosk-Modus starten“ klicken. Ist der Button blau, ist das Tablet verbunden.
Kunde gibt seine Daten ein
Name, Adresse, Telefon, E-Mail und Displaysperre (Muster, PIN/Passwort oder keine) direkt am Tablet, dann „Senden“.
Auftrag am PC ergänzen
Die Daten erscheinen automatisch im Formular. Sie ergänzen Gerät, Reparatur und Preis und klicken auf „Zusammenfassung senden“.
Prüfen und unterschreiben
Der Kunde prüft die Zusammenfassung, akzeptiert Ihre AGB und unterschreibt am Tablet.
Auftrag speichern
Am PC erscheint „Unterschrift empfangen“. Mit „Auftrag erstellen & Drucken“ ist die Annahme fertig; das Tablet zeigt wieder Ihr Logo.
Häufige Fragen
Kann ich nur die Unterschrift am Tablet einholen?
Ja. Haben Sie die Kundendaten selbst eingegeben, schicken Sie mit „Am Kiosk unterschreiben“ nur Zusammenfassung, AGB und Unterschrift ans Tablet. Das geht auch nachträglich in der Auftragsliste über „Unterschrift hinzufügen“.
Was passiert, wenn ein Kunde mitten in der Eingabe geht?
Nach rund zwei Minuten ohne Eingabe erscheint ein Countdown „Sitzung wird beendet“. Danach kehrt das Tablet zu Ihrem Logo zurück.
Wie beende ich den Kiosk-Modus?
Oben rechts drei Sekunden gedrückt halten oder am Bereitschaftsbildschirm „Kiosk beenden“ tippen und bestätigen. Es gibt keinen PIN-Schutz – nutzen Sie am iPad deshalb „Geführter Zugriff“.
Ich habe die Seite neu geladen – der Kiosk ist weg?
Das Neuladen beendet den Kiosk-Modus. Tippen Sie im Dashboard einfach wieder auf „Kiosk-Modus“.
Kann ich mehrere Kiosk-Tablets gleichzeitig nutzen?
Pro Shop ist ein Kiosk-Tablet vorgesehen.
Gibt der Kunde auch das Gerät ein?
Nein. Der Kunde erfasst Kontaktdaten und Displaysperre; Gerät, Reparatur und Preis ergänzen Sie am PC.
Kiosk-Modus selbst ausprobieren
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