Haufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu RepairDash
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Grundeinrichtung dauert nur wenige Minuten. Nach der Registrierung konnen Sie sofort loslegen - uber 3.000 Geratemodelle sind vorinstalliert. Fur die vollstandige Konfiguration (Logo, E-Mail-Templates, Integrationen) sollten Sie etwa 30 Minuten einplanen.
Was kostet RepairDash?
Ab 29 EUR/Monat mit allen Funktionen inklusive. Keine versteckten Kosten, keine Token, keine Limits bei Benutzern oder E-Mails. Sie konnen 30 Tage kostenlos testen - ohne Kreditkarte und ohne automatische Verlangerung.
Sind meine Daten sicher?
Ja, absolut. Alle Daten werden verschlusselt gespeichert und taglich automatisch gesichert. Wir sind DSGVO-konform. Ihre Daten gehoren Ihnen und konnen jederzeit exportiert werden.
Wie viele Benutzer kann ich anlegen?
Unbegrenzt! Sie konnen so viele Benutzer anlegen, wie Sie mochten, ohne zusatzliche Kosten. Jeder Benutzer kann individuelle Rechte erhalten (Admin, Techniker, B2B).
Funktioniert RepairDash auf dem Smartphone?
Ja, RepairDash ist vollstandig responsive und funktioniert auf allen Geraten - Desktop, Tablet und Smartphone. Die Oberflache passt sich automatisch an Ihre Bildschirmgrosse an.
Kann ich E-Mails und SMS an Kunden senden?
Ja. Bei jedem Statuswechsel wird der Kunde automatisch per E-Mail informiert (kostenlos und unbegrenzt). SMS-Benachrichtigungen sind uber Twilio moglich (eigenes Konto erforderlich). Alle Templates sind vollstandig anpassbar.
Was ist das RepairWidget?
Das RepairWidget ist ein Online-Reparaturannahme-Tool, das Sie auf Ihrer Website einbetten konnen. Kunden wahlen Gerat, Marke, Modell und Reparaturart, sehen Preise oder stellen eine Preisanfrage - und der Auftrag landet automatisch in RepairDash.
Welche Integrationen werden unterstutzt?
HelloCash und ready2order (beide fur DE und AT), Lexware (DE), Lexoffice (Buchhaltung), SumUp (Kartenzahlung), Twilio (SMS), WordPress (RepairPlugin) und DHL (Versandetiketten). Alle Anbindungen sind im Preis inklusive.
Kann ich meine bestehenden Kunden importieren?
Ja. Sie konnen Kundenlisten per CSV importieren oder uber die Lexoffice-Anbindung per Klick ubernehmen. Doppelte Dateneingabe entfallt.
Kann ich RepairDash anpassen?
Ja, Sie konnen Logo, Farben, E-Mail-Templates, SMS-Templates, Reparaturkategorien, Preislisten und viele weitere Einstellungen individuell anpassen.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kundige?
Sie konnen jederzeit alle Ihre Daten exportieren. Nach Kundigung bleiben Ihre Daten 90 Tage gespeichert, danach werden sie endgultig geloscht. Export ist naturlich auch nach Kundigung moglich.
Gibt es einen Support?
Ja! Alle Kunden erhalten E-Mail-Support und WhatsApp-Support. Bei dringenden Problemen helfen wir schnellstmoglich weiter.
Funktioniert RepairDash in Deutschland, Osterreich und der Schweiz?
Ja, RepairDash ist fur den gesamten DACH-Raum konzipiert. Das System erkennt das Land automatisch und passt MwSt-Satze, Steuerrecht (Differenzbesteuerung, Kleinunternehmerregelung) und Wahrung (EUR/CHF) entsprechend an.
Kann ich RepairDash als Kleinunternehmer nutzen?
Ja. RepairDash unterstutzt die Kleinunternehmerregelung (§19 UStG in Deutschland, §6 UStG in Osterreich). Per Toggle in den Einstellungen werden alle Rechnungen und Belege automatisch ohne MwSt erstellt.
Wie funktioniert das Ankauf-Modul?
Beim Ankauf erstellen Sie einen digitalen Kaufvertrag mit Geratedaten (Marke, Modell, IMEI, Zustand), Ankaufspreis, Ausweiskopie und digitaler Unterschrift. Beim Verkauf wird die Differenzbesteuerung automatisch berechnet und korrekt auf der Rechnung ausgewiesen. Etikettendruck fur Brother/Dymo ist integriert.