Haufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu RepairDash
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Grundeinrichtung dauert nur wenige Minuten. Nach der Registrierung können Sie sofort loslegen - über 3.000 Gerätemodelle sind vorinstalliert. Für die vollständige Konfiguration (Logo, E-Mail-Templates, Integrationen) sollten Sie etwa 30 Minuten einplanen.
Was kostet RepairDash?
29 EUR/Monat netto oder 290 EUR/Jahr netto. Der Softwaretarif umfasst unbegrenzte Benutzer und Reparaturaufträge. TSE ist ein separates kostenpflichtiges Zusatzmodul. Funktionen in der Beta-Phase werden später als kostenpflichtige Zusatzmodule angeboten. Externe SMS-, Zahlungs- und Versandkosten werden vom jeweiligen Anbieter separat berechnet. 30 Tage kostenlos testen – ohne Kreditkarte.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten, Klarna, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Stripe.
Sind meine Daten sicher?
Ja, absolut. Alle Daten werden verschlüsselt gespeichert und täglich automatisch gesichert. Wir sind DSGVO-konform. Ihre Daten gehören Ihnen und können jederzeit exportiert werden.
Wie viele Benutzer kann ich anlegen?
Unbegrenzt! Sie können so viele Benutzer anlegen, wie Sie möchten, ohne zusätzliche Kosten. Jeder Benutzer kann individuelle Rechte erhalten (Admin, Techniker, B2B).
Funktioniert RepairDash auf dem Smartphone?
Ja, RepairDash ist vollständig responsive und funktioniert auf allen Geräten - Desktop, Tablet und Smartphone. Die Oberfläche passt sich automatisch an Ihre Bildschirmgröße an.
Kann ich E-Mails und SMS an Kunden senden?
Ja. Bei jedem Statuswechsel wird der Kunde automatisch per E-Mail informiert (kostenlos und unbegrenzt). SMS-Benachrichtigungen sind über Twilio möglich; dafür benötigen Sie ein eigenes Konto und zahlen die SMS-Gebühren von Twilio. Alle Templates sind vollständig anpassbar.
Was ist das RepairWidget?
Das RepairWidget ist ein Online-Reparaturannahme-Tool, das Sie auf Ihrer Website einbetten können. Kunden wählen Gerät, Marke, Modell und Reparaturart, sehen Preise oder stellen eine Preisanfrage - und der Auftrag landet automatisch in RepairDash.
Welche Integrationen werden unterstützt?
HelloCash und ready2order (beide für DE und AT), sevDesk (DE), Lexware Office (DE, Buchhaltung), SumUp (Kartenzahlung), Twilio (SMS), WordPress (RepairPlugin) und DHL (Versandetiketten). Einige Anbindungen sind Zusatzmodule; externe Nutzungsgebühren für SMS, Zahlungsabwicklung und Versand fallen separat an.
Kann ich meine bestehenden Kunden importieren?
Ja. Sie können Kundenlisten per CSV importieren oder über die Lexware-Office-Anbindung per Klick übernehmen. Doppelte Dateneingabe entfällt.
Kann ich RepairDash anpassen?
Ja, Sie können Logo, Farben, E-Mail-Templates, SMS-Templates, Reparaturkategorien, Preislisten und viele weitere Einstellungen individuell anpassen.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kundige?
Sie können jederzeit alle Ihre Daten exportieren. Nach Kundigung bleiben Ihre Daten 30 Tage gespeichert, danach werden sie endgultig geloscht. Export ist naturlich auch nach Kundigung moglich.
Gibt es einen Support?
Ja! Alle Kunden erhalten E-Mail-Support und WhatsApp-Support. Bei dringenden Problemen helfen wir schnellstmoglich weiter.
Funktioniert RepairDash in Deutschland, Osterreich und der Schweiz?
Ja, RepairDash ist für den DACH-Raum konzipiert. Land, Währung und Steuereinstellungen legen Sie in den Einstellungen passend zu Ihrem Betrieb fest. RepairDash unterstützt dabei unter anderem Differenzbesteuerung und Kleinunternehmerregelung.
Kann ich RepairDash als Kleinunternehmer nutzen?
Ja. RepairDash unterstützt die Kleinunternehmerregelung (§19 UStG in Deutschland, §6 UStG in Osterreich). Per Toggle in den Einstellungen werden alle Rechnungen und Belege automatisch ohne MwSt erstellt.
Wie funktioniert das Ankauf-Modul?
Der Preis-Check zeigt aktuelle Ankaufspreise von ZOXS, reBuy und Clevertronic, damit Mitarbeiter den Gerätewert nicht schätzen müssen. Danach erstellen Sie einen digitalen Kaufvertrag mit Gerätedaten, Ankaufspreis, Ausweiskopie und Unterschrift. Beim Verkauf wird die Differenzbesteuerung automatisch berechnet und auf der Rechnung ausgewiesen. Etikettendruck für Brother und Dymo ist integriert.
Weitere Fragen?
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