Reparaturauftrag verwalten
Alle Auftragsdetails, Aktionen und Kommunikation an einem Ort
Die Auftragsdetailseite ist das Herzstück von RepairDash. Hier sehen und bearbeiten Sie alle Informationen zu einem Reparaturauftrag: Kundendaten, Geräteinformationen, Status, Preis und Kommunikation. Mit einem Klick erstellen Sie Rechnungen, drucken Belege, versenden KI-gestützte Kostenvoranschläge oder fügen Ersatzteile aus der Warenwirtschaft hinzu.
Video-Tutorial
Reparaturauftrag anlegen – Schritt für Schritt
Sehen Sie, wie Sie Kundendaten, Gerät, Fehlerbeschreibung und Unterschrift in RepairDash erfassen.
So sieht es aus
Alle Reparaturaufträge übersichtlich an einem Ort
Auftragsdetails auf einen Blick
Gerätetyp, Modell, IMEI, Fehlerbeschreibung und Preis – klar strukturiert.
Die Auftragsdetailseite zeigt alle relevanten Informationen übersichtlich an: Gerätetyp und Marke, Modell und IMEI/Seriennummer, Reparaturfach und Referenznummer, Fehlerbeschreibung, Displaysperre, Preis und den aktuellen Status. Jedes Feld ist direkt bearbeitbar – Sie können Informationen jederzeit ergänzen oder korrigieren, ohne den Auftrag neu anlegen zu müssen.
Auftrag direkt an die Kasse übergeben
Reparaturleistung prüfen, ergänzen und anschließend abrechnen.
Mit „Zur Kasse“ übernehmen Sie den Auftrag direkt in den Warenkorb. Preis und Reparaturleistung sind bereits eingetragen; weitere Artikel oder Dienstleistungen können Sie vor der Zahlung ergänzen. Anschließend wählen Sie die Zahlungsart und erstellen die Rechnung über das konfigurierte Kassensystem.
Beleg, Bon oder Etikett drucken
Das passende Druckformat direkt im Auftrag auswählen.
Der „Drucken“-Button öffnet eine klare Formatauswahl: A4-Beleg als vollständiger Auftragsausdruck, 80mm-Bon für den Bondrucker oder Etikett für Brother- und Dymo-Drucker. So ist vor dem Druck eindeutig, welches Dokument erstellt wird.
KI-gestützter Kostenvoranschlag versenden
Mit „AI Professionell“ wird aus wenigen Stichworten ein vollständiger Kostenvoranschlag.
Der „KVA senden“-Button öffnet das Kostenvoranschlag-Formular. Gerät und Preis werden aus dem Auftrag übernommen. Mit „AI Professionell“ lassen Sie aus einer kurzen Fehlerbeschreibung wie „Display-Reparatur“ einen ausformulierten Text erstellen. Prüfen und bearbeiten Sie den Vorschlag vor dem Versand. Der Kunde erhält den Kostenvoranschlag per E-Mail und kann ihn direkt annehmen oder ablehnen.
Ersatzteile aus der Warenwirtschaft hinzufügen
Teile suchen, zuweisen und automatisch vom Lagerbestand abziehen.
Über „Teile hinzufügen“ greifen Sie direkt auf die Warenwirtschaft zu. Tippen Sie den Gerätenamen ein und das System zeigt sofort alle passenden Ersatzteile mit Artikelnummer, Bestand und Preis. Mit „+ Hinzu“ wird das Teil dem Auftrag zugewiesen und automatisch vom Lagerbestand abgezogen. Fällt der Bestand unter den Mindestbestand, erhalten Sie eine automatische Benachrichtigung.
Status ändern – Kunde wird automatisch informiert
Ein Dropdown, ein Klick – der Kunde weiß Bescheid.
Sie müssen den Auftrag nicht öffnen: Direkt in der Auftragsliste können Sie den Status per Dropdown ändern. Wählen Sie den neuen Status – z. B. „In Bearbeitung“, „Warte auf Ersatzteile“ oder „Abholbereit“ – und der Kunde erhält automatisch eine E-Mail mit dem aktualisierten Status und einem Tracking-Link. Die verfügbaren Status können Sie im Status-Management frei konfigurieren.
Alle Vorteile auf einen Blick
Funktionen für die tägliche Auftragsabwicklung
Übersichtliche Darstellung aller Auftragsinformationen
Ein-Klick Rechnungserstellung via HelloCash, Lexoffice oder eigenes POS
A4-Beleg, 80mm-Bon oder Etikett direkt aus dem Auftrag drucken
Kostenvoranschlag aus Stichworten formulieren und per E-Mail senden
Ersatzteile aus der Warenwirtschaft hinzufügen mit automatischer Bestandsführung
Status per Dropdown ändern – Kunde wird automatisch per E-Mail informiert
Kundenunterschrift, Tracking-Link und Reparaturhistorie integriert
Effizientes Auftrags-Management für Ihre Werkstatt
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