Kernfunktion
Status-Management
Individuelle Statusverwaltung für Ihren Werkstatt-Workflow
Definieren Sie eigene Status-Kategorien exakt nach Ihrem Workflow. Jeder Status bekommt ein eigenes Icon, eine eigene Farbe und kann per Drag & Drop sortiert werden. Bei Statuswechsel wird der Kunde automatisch per E-Mail benachrichtigt – und nach Abschluss optional zur Google-Bewertung eingeladen.
Video-Tutorial
Status verstehen und einrichten
Was jeder Status bedeutet, was er automatisch auslöst und wie Sie E-Mail und SMS je Status zuordnen.
Feature 01
Alle Aufträge im Überblick
Jeder Status hat seine eigene Spalte – sofort erkennbar.
In der Auftragsübersicht sehen Sie, welcher Auftrag welchen Status hat. Farbcodierte Labels unterscheiden „Offene Aufträge“, „In Bearbeitung“, „Warte auf Ersatzteile“ und „Abholbereit“. Über den Statusfilter grenzen Sie die angezeigten Aufträge ein.
Feature 02
Status Verwaltung
Eigene Status erstellen, anpassen und sortieren.
In den Einstellungen verwalten Sie die Status-Kategorien Ihres Workflows. Erstellen Sie mit „Neuer Status“ eigene Stufen – von „Diagnose“ bis „Abholbereit“. Für jeden Status wählen Sie Icon und Farbe. Per Drag & Drop legen Sie die Reihenfolge fest. Nicht mehr benötigte Status können Sie deaktivieren, ohne sie zu löschen.
Feature 03
Prioritäten mit eigenem Startstatus
Express, Kostenvoranschlag oder Garantiefall starten im passenden Schritt.
Unter Status & Automatisierungen legen Sie für jede Priorität fest, in welchem Status ein neuer Auftrag startet, und ergänzen eigene Prioritäten wie Garantiefall oder Wertgarantie. Das i-Symbol neben jedem Status erklärt, was er bewirkt; „Standard wiederherstellen“ setzt alle Status mit einem Klick zurück.
Alle Vorteile auf einen Blick
Warum RepairDash die beste Wahl für Ihre Werkstatt ist
Unbegrenzt eigene Status erstellen
Icon- und Farbauswahl pro Status
Drag & Drop Sortierung der Reihenfolge
Automatische Kundenbenachrichtigung bei Statuswechsel
Zeitgesteuerte Google-Bewertungsanfrage nach Abschluss
Status aktivieren/deaktivieren ohne Löschen
E-Mail-Template pro Status konfigurierbar
i-Symbol erklärt, was ein Status bewirkt
„Standard wiederherstellen“ mit einem Klick
Eigene Prioritäten mit Startstatus, z. B. Garantiefall
Häufige Fragen
Fragen und Antworten
Kann ich eigene Reparaturstatus anlegen?
Ja, beliebig viele, mit Farbe, Symbol und Reihenfolge. Umbenennen ändert nur den Anzeigenamen, die hinterlegte Automatik bleibt erhalten. „Standard wiederherstellen“ setzt alle Status mit einem Klick zurück.
Welche Status lösen eine Nachricht an den Kunden aus?
Das legen Sie je Status fest: E-Mail und optional SMS mit eigener Vorlage. Bei „Fertiggestellt“ ist eine Fertig-Meldung bereits vorbereitet.
Was bewirken Prioritäten?
Für jede Priorität bestimmen Sie den Startstatus neuer Aufträge. Eigene Prioritäten wie Garantiefall oder Wertgarantie lassen sich ergänzen und als Spalte in der Auftragsliste einblenden.
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