Feature
SMS-Benachrichtigung
Kunden per SMS über den Reparaturstatus informieren
Informieren Sie Kunden bei ausgewählten Statuswechseln per SMS, ohne eigenes SMS-Konto: Mit RepairDash SMS laden Sie Guthaben direkt in RepairDash auf, eine SMS kostet 0,1125 € netto, 0,50 € Startguthaben sind geschenkt. Ein bestehendes Twilio-Konto lässt sich weiterhin verbinden.
Vorteile auf einen Blick
Automatische SMS bei Statuswechsel
Ohne eigenes SMS-Konto: Guthaben in RepairDash aufladen
Individuelle SMS-Vorlagen pro Status
Firmenname als Absender
Zustellstatus im SMS-Protokoll
SMS und E-Mail parallel nutzbar
Tracking-Link in der SMS möglich
SMS je Auftrag und dauerhaft je Kunde ein- oder ausschalten
Hinweis, wenn eine Nummer keine SMS empfangen kann
So funktioniert es
RepairDash SMS oder eigenes Twilio-Konto
Unter Einstellungen › Integrationen › SMS-Versand aktivieren Sie RepairDash SMS und laden Guthaben ab 10 € auf, ab 100 € mit 10 % Rabatt. Das Guthaben verfällt nicht, Rechnungen finden Sie unter Abonnement & Zahlung. Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz; in Österreich übernimmt RepairDash die RTR-Eintragung Ihres Absendernamens. Alternativ verbinden Sie Ihr eigenes Twilio-Konto.
Automatischer Versand bei Statuswechsel
Sobald ein Auftrag den Status wechselt, wird automatisch eine SMS an die hinterlegte Mobilnummer des Kunden gesendet. Die Nachricht enthält den neuen Status und optional einen Tracking-Link.
Individuelle Vorlagen
Für jeden Status können Sie eine eigene SMS-Vorlage erstellen. Nutzen Sie Platzhalter für Kundenname, Auftragsnummer, Gerät und Status – die SMS wird automatisch personalisiert.
Kombinierbar mit E-Mail
SMS und E-Mail-Benachrichtigungen schließen sich nicht aus. Aktivieren Sie beide Kanäle parallel, damit kein Kunde eine Statusänderung verpasst.
SMS je Auftrag und je Kunde
Unter der Telefonnummer steht im Auftrag und in der Auftragsdetailansicht der Haken „SMS-Benachrichtigung“; in der Kundenkarte gilt die Einstellung dauerhaft, etwa für Firmenkunden. Im Tablet-Kiosk wählt der Kunde selbst. Ein roter Hinweis zeigt, wenn die Nummer keine SMS empfangen kann.
Häufige Fragen
Fragen und Antworten
Brauche ich für SMS ein eigenes Twilio-Konto?
Nein. Mit RepairDash SMS laden Sie Guthaben direkt in RepairDash auf. Ein bestehendes Twilio-Konto lässt sich weiterhin verbinden.
Was kostet eine SMS?
0,1125 € netto je SMS. Guthaben laden Sie ab 10 € auf, ab 100 € mit 10 % Rabatt; 0,50 € Startguthaben sind geschenkt. Das Guthaben verfällt nicht.
Kann ich SMS für einzelne Kunden abschalten?
Ja. Der Haken „SMS-Benachrichtigung“ steht im Auftrag, in der Auftragsdetailansicht und dauerhaft in der Kundenkarte. Am Kiosk wählt der Kunde selbst. Ein roter Hinweis zeigt, wenn die Nummer keine SMS empfangen kann.
In welche Länder können SMS gesendet werden?
Nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz, mit Ihrem Firmennamen als Absender nach Freigabe.
Überzeugen Sie sich selbst
Testen Sie RepairDash 30 Tage lang kostenlos – mit vollem Funktionsumfang und ohne Kreditkarte.