RepairDash setzt auf eine einfache, responsive Komplettlösung für Handyshops und Reparaturwerkstätten. Repairline richtet sich stärker an individuell modellierte Service- und Aftersales-Prozesse. Der Vergleich zeigt, welcher Ansatz besser zum eigenen Betrieb passt.
Recherche- und Preisstand: 15. September 2026 · Vergleich erstellt und veröffentlicht von RepairDash
Für Handyshops und Reparaturwerkstätten, die eine übersichtliche Komplettlösung schnell einsetzen und im Geschäft, in der Werkstatt oder unterwegs nutzen möchten.
Für Unternehmen mit individuell modellierten Service-, Reklamations-, RMA- oder Aftersales-Prozessen, besonders wenn mehrere Parteien und spezielle Abläufe beteiligt sind.
Aussagen zu Repairline beruhen ausschließlich auf den unten verlinkten öffentlichen Anbieterinformationen. „Nicht beschrieben“ bedeutet nicht automatisch, dass eine Funktion nicht individuell angeboten wird.
| Kriterium | RepairDash | Repairline | Einordnung |
|---|---|---|---|
| Schwerpunkt | Komplettlösung für Handyshops und Reparaturwerkstätten – von der Annahme über Kasse und Lager bis zur Kundenkommunikation. | Plattform für individuell modellierte Service-, Reklamations-, RMA- und Aftersales-Prozesse in unterschiedlichen Organisationen. | RepairDash ist branchennah vorkonfiguriert; Repairline setzt stärker auf individuelle Prozessmodelle. |
| Bedienung und mobiler Zugriff | Responsive Browser-Oberfläche für Smartphone, Tablet und Computer. Ohne lokale Installation von überall erreichbar und auf eine einfache Bedienung im Werkstattalltag ausgelegt. | Die öffentliche Produktbeschreibung stellt vor allem Konfigurationstiefe, Rollen und komplexe, organisationsübergreifende Abläufe in den Mittelpunkt. | RepairDash priorisiert schnellen Einstieg und mobile Nutzung; Repairline die individuelle Prozessgestaltung. |
| Preis und Planung | 29 € netto monatlich oder 290 € netto jährlich. Unbegrenzte Benutzer und Reparaturaufträge sind enthalten; TSE ist separat kostenpflichtig, Beta-Funktionen werden später als Zusatzmodule angeboten, externe Dienste können eigene Gebühren berechnen. | Der Preis richtet sich laut FAQ nach Paket, Zusatzleistungen, registrierten Benutzern und Servicefällen; ein einheitlicher Betrag wird nicht genannt. | RepairDash ist direkt kalkulierbar; für Repairline wird ein individuelles Angebot benötigt. |
| Kostenlos testen | 30 Tage ohne Kreditkarte. | 30 Tage mit den Standardfunktionen. | Beide Systeme können vor der Entscheidung getestet werden. |
| Online-Annahme und Kundenstatus | RepairWidget, Online-Terminbuchung und persönlicher Tracking-Link für den Reparaturstatus. | Kundenportal, externe Auftragserfassung und Track & Trace; die Trackingansicht kann als iFrame eingebunden werden. | Beide unterstützen Online-Annahme und Statusabfrage. |
| Kundenprofil für Stamm- und B2B-Kunden | Ein dauerhafter Link zeigt dem Kunden alle Reparaturen, Geräte, Nachrichten und offenen Kostenvoranschläge in einer Übersicht – ohne Login. | Kundenportal und Tracking sind dokumentiert; eine vergleichbare auftragsübergreifende Gesamthistorie wird öffentlich nicht beschrieben. | RepairDash bündelt wiederkehrende Aufträge eines Kunden in einem Self-Service-Profil. |
| Workflow und Automatisierung | Eigene Status, Sub-Status und verbindliche Statusfolgen mit E-Mail/SMS, Rechnungs- und Zahlungsautomatik sowie Google-Bewertungsanfrage. | Konfigurierbare Workflows, Rollen, Testprozeduren, Dokumente und organisationsübergreifende Abläufe. | RepairDash automatisiert typische Werkstattschritte; Repairline bietet Tiefe für individuelle Serviceprozesse. |
| Warenwirtschaft und Lager | Lernender KI-Import aus PDF oder IMAP, QR-Etiketten, automatischer Teileverbrauch im Auftrag und über 3.000 vorinstallierte Gerätemodelle. | Lager, Einkauf, automatische Wiederbeschaffung, Bauteilbuchungen sowie Import und Export. | RepairDash fokussiert schnelle Artikelerfassung; Repairline klassische Einkaufs- und Wiederbeschaffungsprozesse. |
| Kasse, Ankauf und Verkauf | Integrierte Kasse, Zahlungs- und Buchhaltungsanbindungen sowie Geräteankauf mit Kaufvertrag und Differenzbesteuerung. | Rechnungen, Kostenvoranschläge sowie Bauteil-, Pauschal- und Lohnkosten sind dokumentiert. | RepairDash deckt zusätzlich typische An- und Verkaufsabläufe eines Handyshops ab. |
| Integrationen, API und Spezialprozesse | Anbindungen unter anderem an Lexware Office, sevDesk, HelloCash, ready2order, SumUp, Worldline und DHL; Aufträge auch per RepairPlugin oder Webhook. | Offene Web-Services, White-Label, Ticketing, Versicherungsfälle, Leihgeräte und Paketdienst-Prozesse. | RepairDash liefert fertige Shop-Anbindungen; Repairline betont offene und individuell konfigurierbare Prozesse. |
Details zu einzelnen RepairDash-Funktionen: Kundenprofil, Integrationen und DHL-Versand.
RepairDash bündelt die für diesen Alltag wichtigen Prozesse: Online-Annahme, Reparaturauftrag, Kundenstatus, Kasse, Ersatzteillager, Ankauf und Verkauf.
Repairline beschreibt konfigurierbare Servicecodes, Testprozeduren, Rollen, Versicherungsabläufe und organisationsübergreifende Workflows. Das kann bei komplexen Aftersales-Anforderungen ausschlaggebend sein.
RepairDash veröffentlicht seinen Standardpreis. Für Repairline sollte vor der Entscheidung ein Angebot auf Basis von Paket, Benutzern, Servicefällen und Zusatzleistungen eingeholt werden.
Nein, das lässt sich ohne den konkreten Betrieb nicht seriös sagen. RepairDash richtet sich besonders an Handyshops und Reparaturwerkstätten, die eine einfache, responsive und klar kalkulierbare Komplettlösung auf Smartphone, Tablet und Computer nutzen möchten. Repairline beschreibt umfangreiche Konfigurationen für komplexe Service-, RMA- und Aftersales-Prozesse.
Wenn eine einfach bedienbare, responsive Lösung für Reparaturannahme, Kasse, Lager, Ankauf und Kundenkommunikation gesucht wird, ist RepairDash auf diesen Arbeitsalltag zugeschnitten. Vor einer Entscheidung sollten die eigenen Pflichtprozesse in beiden Testzugängen geprüft werden.
Repairline beschreibt besonders flexible Workflows, API-Zugriff, White-Label, Ticketing, Versicherungsabwicklung und organisationsübergreifende Prozesse. Bei solchen Anforderungen sollte ein individueller Funktions- und Kostenvergleich angefragt werden.
Nur eingeschränkt. RepairDash veröffentlicht einen festen Monats- und Jahrespreis. Repairline erklärt in seiner FAQ, dass sich die Monatsgebühr nach Paket, Zusatzleistungen, Benutzern und Servicefällen richtet. Für einen belastbaren Vergleich ist daher ein konkretes Repairline-Angebot erforderlich.
Ja. Über einen dauerhaften persönlichen Link sehen Kunden ohne Login ihre aktiven und abgeschlossenen Reparaturen, Geräte, Status und bisherigen Aufträge. Sie können Nachrichten zu einem Auftrag öffnen und ausstehende Kostenvoranschläge direkt annehmen oder ablehnen. Das ist besonders für Stammkunden und Firmen hilfreich, die regelmäßig mehrere Geräte zur Reparatur bringen.
RepairDash unterstützt frei benennbare Status, Sub-Status und verbindliche Statusfolgen. Statuswechsel können E-Mails oder SMS auslösen. Beim Erstellen einer Rechnung kann der Auftrag automatisch auf „Abgeschlossen“ wechseln; bei Überweisung sind der Wechsel auf „Zahlung ausstehend“ und der automatische Rechnungsversand möglich. Der Status „Abgeschlossen“ kann außerdem eine zeitversetzte Google-Bewertungsanfrage auslösen.
Eingangsrechnungen können aus einem verbundenen IMAP-Postfach oder als PDF importiert werden. Die KI erkennt Lieferant, Rechnungsdaten und Positionen, unterscheidet Ersatzteile und Zubehör und berücksichtigt frühere Korrekturen bei späteren Importen. Teile, die einem Reparaturauftrag hinzugefügt werden, werden direkt aus dem Bestand gebucht; QR-Etikettendruck und mehr als 3.000 vorinstallierte Gerätemodelle ergänzen den Ablauf.
RepairDash bindet Lexware Office und sevDesk für Buchhaltung und Rechnungen sowie HelloCash und ready2order für Kassen- und Belegprozesse an. Der jeweilige TSE- oder Fiskalisierungsumfang richtet sich nach Anbieter, Tarif und Land. Kartenzahlungen sind über SumUp-Terminals und Worldline TIM möglich. Aufträge gelangen über RepairWidget, WordPress RepairPlugin oder Webhook ins System; DHL-Versandetiketten können direkt aus einem Reparaturauftrag erstellt werden.
Geprüft wurden öffentlich zugängliche Produkt-, Hilfe- und Preisinformationen der beiden Anbieter. Individuelle Angebote, nicht öffentliche Module und kundenspezifische Entwicklungen können abweichen. Preise verstehen sich entsprechend der jeweiligen Anbieterangaben.
