Kundenprofil
Jeder Kunde sieht alle seine Geräte auf einen Blick
Jeder Kunde erhält automatisch einen persönlichen Profil-Link. Über diesen Link sieht der Kunde alle seine Geräte – sowohl aktive Reparaturen als auch abgeschlossene. Er kann Kostenvoranschläge direkt annehmen oder ablehnen, den Status jedes Geräts verfolgen und seine komplette Reparaturhistorie einsehen. Kein Login, kein Passwort – einfach der persönliche Link.
Vorteile auf einen Blick
Persönlicher Profil-Link pro Kunde (kein Login nötig)
Alle aktiven und abgeschlossenen Reparaturen auf einer Seite
KVA direkt annehmen oder ablehnen per Klick
Echtzeit-Statusanzeige für jedes Gerät
Filtern nach offenen und abgeschlossenen Aufträgen
Link wird automatisch in jeder E-Mail mitgesendet
Reduziert Kundenanrufe: „Ist mein Handy schon fertig?"
So funktioniert es
Alle Aufträge anzeigen
Der Kunde öffnet seinen Profil-Link und sieht sofort alle Geräte: Welches wird gerade repariert, welches wartet auf Ersatzteile, welches ist fertig zur Abholung. Status, Gerätename, Reparaturtyp und Preis – alles auf einen Blick.
KVA-Antwort per Klick
Hat der Kunde einen Kostenvoranschlag erhalten? Er kann direkt im Kundenprofil mit einem Klick annehmen oder ablehnen. Die Antwort wird automatisch im System aktualisiert und Sie werden sofort benachrichtigt.
Reparaturhistorie
Stammkunden sehen ihre bisher erfassten Geräte und Reparaturen mit Datum, Reparaturtyp und Preis in einer gemeinsamen Übersicht.
Automatischer Versand
Der Profil-Link wird automatisch in jeder Status-E-Mail an den Kunden mitgesendet. Der Kunde muss nichts speichern – der Link ist immer in seiner letzten E-Mail von Ihnen.
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