Kernfunktion
Geräte-Check bei Annahme und Ausgabe
Checkliste, Schadenskarte und Mustersperre – der Befund steht auf dem Beleg
Dokumentieren Sie den Zustand jedes Geräts beim Check-In und beim Check-Out: Funktionstests nach Checkliste, Vorschäden auf der Gerätegrafik und die Displaysperre als PIN, Passwort oder Muster. Der Befund steht auf dem Beleg, den der Kunde unterschreibt. So ist bei einer Reklamation klar, was schon bei der Annahme defekt war.
Feature 01
Checkliste bei der Annahme
Jeder Prüfpunkt wird als in Ordnung oder defekt bewertet.
Beim Anlegen des Auftrags öffnen Sie den Geräte-Check. Die Standardliste enthält Display, Laden, Kameras, Face ID, Lautsprecher, Mikrofon und Tasten; für Konsolen, Laptops, Tablets und Uhren hinterlegen Sie eigene Prüfpunkte. Prüfpunkte starten als „Offen“ und erscheinen erst auf dem Beleg, wenn sie bewertet wurden. Eingeschaltet wird der Check unter Einstellungen bei den Auftragseinstellungen.
Feature 02
Vorschäden auf der Schadenskarte markieren
Kratzer, Risse und Dellen an der richtigen Stelle festhalten.
Auf der Gerätegrafik markieren Sie Schäden an Vorderseite, Rückseite und beiden Seitenkanten. Der Befund wird mit dem Auftrag gespeichert und auf den Beleg gedruckt, den der Kunde bei der Annahme unterschreibt.
Feature 03
Check-Out bei der Übergabe
Den Zustand bei der Ausgabe erneut dokumentieren.
Ist die Reparatur fertig, prüfen Sie das Gerät vor der Übergabe noch einmal. Eingang und Ausgang stehen nebeneinander am Auftrag; bei einer späteren Reklamation ist nachvollziehbar, in welchem Zustand das Gerät übergeben wurde.
Feature 04
Mustersperre, PIN oder Gerätepasswort
Die Displaysperre gezeichnet oder getippt erfassen.
Die Displaysperre erfassen Sie als PIN, Passwort oder als gezeichnetes Entsperrmuster. Im Tablet-Kiosk gibt der Kunde sie selbst ein. Der Techniker sieht die Angabe im Auftrag und auf dem Techniker-Bon.
Alle Vorteile auf einen Blick
Nachweise für Annahme, Reparatur und Übergabe
Annahmeprotokoll mit Check-In bei der Annahme und Check-Out bei der Übergabe
Standard-Checkliste: Display, Laden, Kameras, Face ID, Lautsprecher, Mikrofon, Tasten
Eigene Prüfpunkte je Gerätetyp: Smartphone, Tablet, Konsole, Laptop, Smartwatch
Schadenskarte für Vorderseite, Rückseite und beide Seitenkanten
Befund auf Beleg und Abholschein
Displaysperre als PIN, Passwort oder gezeichnetes Entsperrmuster
Kunde gibt die Displaysperre im Tablet-Kiosk selbst ein
Hinweistexte für Annahme und Übergabe frei anpassbar
Jederzeit überspringbar, nur bewertete Prüfpunkte werden gedruckt
Häufige Fragen
Fragen und Antworten
Gibt es eine Checkliste für Annahme und Ausgabe?
Ja. Der Geräte-Check ist ein Annahmeprotokoll mit Check-In bei der Annahme und Check-Out bei der Übergabe. Jeder Prüfpunkt wird als in Ordnung oder defekt bewertet, Vorschäden markieren Sie auf der Gerätegrafik.
Was prüft der Geräte-Check?
Die Standardliste enthält Display, Laden, Kameras, Face ID, Lautsprecher, Mikrofon und Tasten. Für Konsolen, Laptops, Tablets und Uhren legen Sie eigene Prüfpunkte an.
Kann ich Vorschäden markieren?
Ja, auf der Schadenskarte für Vorderseite, Rückseite und beide Seitenkanten. Der Befund erscheint auf dem Beleg, den der Kunde unterschreibt.
Gibt es einen Check bei der Ausgabe?
Ja. Bei der Übergabe dokumentieren Sie den Zustand erneut, damit Eingang und Ausgang vergleichbar sind.
Ist der Check Pflicht?
Nein. Sie schalten ihn in den Auftragseinstellungen ein und können ihn bei jedem Auftrag überspringen. Nur bewertete Prüfpunkte werden gedruckt.
Kann ich Mustersperre, PIN oder Gerätepasswort erfassen?
Ja, als PIN, Passwort oder gezeichnetes Entsperrmuster; Kunden können sie im Kiosk-Modus selbst eingeben. Die Angabe steht im Auftrag und auf dem Techniker-Bon.
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Passende Funktionen
Annahme und Übergabe sauber dokumentieren
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